ведение переговоров с клиентами всех уровней; обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж; оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода; упаковка товаров; прием и обмен товаров; проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр и т. п. (то есть предпродажная подготовка).

рассказ о продукции компании,проведение процедуры.

проверка билетов и документов во время посадки на поезд; оказание помощи пассажирам при посадке/высадке из вагона; выдача постельных принадлежностей и их сбор не ранее, чем за 30 минут до прибытия на станцию следования; продажа чая, кофе, кондитерских изделий и пр. Проводник обязан не менее трех раз в сутки пройти по вагону и предложить пассажирам вышеуказанные товары. Также и чай, и кофе, и все остальное можно купить в любое время суток, причем работник вагона обязан принести заказ на место пассажира; поддержание в вагоне тишины и общественного порядка в ночное время — с 23.00 до 6.00; побудка пассажиров минимум за 30 минут до их прибытия на станцию следования.(премии за хорошую работу,благодарности пассажиров)

менеджент, предпринимательсво

АТ, Автоматика, телемеханика и связь на железнодорожном транспорте