Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 40 лет, родилась 11 декабря 1984

Курган, не готова к переезду, не готова к командировкам

Руководитель / Ведущий специалист

30 000  на руки

Специализации:
  • Другое

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 21 год 1 месяц

Июль 2015по настоящее время
9 лет 11 месяцев
ПАО "Ростелеком"

Курган

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Менеджер (Руководитель агентов продаж)
- поиск, подбор и подготовка агентов для выполнения активных продаж; - мотивация группы агентов; - постановка задач группе агентов; - ведение отчетности; - обучение и наставничество агентов продаж; - контроль работы группы агентов продаж; - выполнение плановых показателей.
Сентябрь 2011Июль 2015
3 года 11 месяцев

Курган, www.ertelecom.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Ведущий специалист по работе с дилерами
- развитие дилерской сети компании «с нуля»; - планирование, разработка схем, форм, методов и технологий продаж услуг компании, продвижение услуг компании на рынке юридических лиц; - реализация бизнес-планов и коммерческих условий заключаемых договоров; - выявление потенциальных и перспективных покупателей и установление с ними деловых контактов; - ведение преддоговорной работы, заключение договоров; - подготовка счетов и контроль оплаты вознаграждения дилерам по заключенным договорам; - сбор и анализ информации от дилеров о требованиях к качественным характеристикам услуг, послепродажному обслуживанию, работа с претензиями; - анализ объема продаж, подготовка отчетов по его результатам; -организация и обучение сотрудников дилеров; - разработка мотивации сотрудников дилера; - обеспечение дилерских дочек необходимыми печатными и рекламными материалами.
Сентябрь 2006Сентябрь 2011
5 лет 1 месяц

Нижний Новгород, www.mts.ru

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Ведущий специалист
1.2009 - 9.2011 Ведущий специалист Отдела Поддержки и Обслуживания, Группа Мониторинга и Обучения (Департамент Абонентского обслуживания). Функциональные обязанности: - подбор и обучение персонала, мониторинг качества обслуживания в Контактных Центрах;. - куратор группы Отдела Абонентского Обслуживания (​1.2009-11.2009); - подготовка процедур и персонала для обслуживания Ключевых Клиентов МР Москва в Отдела Информационного Обслуживания Н.Новгорода (5.2009- 12.2009); - подготовка процедур и персонала для обслуживания Ключевых Клиентов МР Москва в Группе Выделенного Обслуживания Н.Новгорода (1.2010 – 5.2009). - организация группы для поддержки в обслуживании Ключевых Клиентов МР Москва в Группе Выделенного Обслуживания Н.Новгорода. Куратор группы (1.2010- 3.2011); - руководитель проекта «Real Time Marketing» (7.2010- 9.2011). 09.2008 – 1.2009 – старший специалист Группы Выделенного Обслуживания МакроРегион «Поволжье СЗ» (Департамент Абонентского Обслуживания). Функциональные обязанности: Обслуживание корпоративных и VIP-Клиентов в соответствии с процедурами Компании. Выполнение ключевых показателей эффективности. 11.2007 – 03.2008 – стажировка в CRM-лаборатории (Департамент Абонентского обслуживания). Функциональные обязанности: Продажа услуг/сервиса Компании, либо повышение лояльности Клиента к Компании. 09.2006 – 10.2007 – специалист Отдела Информационного обслуживания (Департамент Абонентского Обслуживания). Функциональные обязанности: Обслуживание Клиентов массового сегмента в соответствии с процедурами Компании. Выполнение ключевых показателей эффективности.
Март 2005Август 2007
2 года 6 месяцев
ООО «Эйвон Бьюти Продакс Компании»

Нижний Новгород

Координатор отдела продаж
- развитие продаж на вверенной территории; - подбор и обучение персонала.
Апрель 2003Август 2003
5 месяцев
Торговая компания "Штоф"

Продукты питания... Показать еще

Помощник кладовщика
- подготовка документов для отгрузки продукции со склада.
Сентябрь 2002Январь 2003
5 месяцев
Рекламное агенство "Оранж"

Нижний Новгород

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Промоутер
- информирование потенциальных клиентов о проводимой акции; - привлечение потенциальных клиентов к принятию участия в акции и покупке рекламируемой продукции.

Навыки

Уровни владения навыками
Публичные выступления
Координирование работы группы, постановка задач, контроль.
Управление персоналом
Организация отдела с нуля
Проведение собеседований
Обучение и развитие персонала
Пользователь ПК
Водительское удостоверение категории B

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Требовательна к себе и другим. ​Высоко организована. Целеустремлена. Пунктуальна. Коммуникабельна. Аккуратна. Обучаема. Стрессоустойчивая. Тренинги: «Обучение взрослой аудитории», «Наставничество», «Управление развитием персонала», «Нематериальная мотивация», «Стресс-менеджмент», «Тайм-менеджмент», «Эффективные переговоры», «Техника телефонных продаж». Хобби: фотография, чтение книг, комнатные растения, вязание.

Высшее образование

2008
Факультет автоматизации машиностроения, Проектирование технических и технологических комплексов

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения