Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.Контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. Информировать проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимать заказы на их выполнение и контролирует их исполнение. Принимать и оформлять необходимые документы. Осуществлять контроль за исполнением работниками указаний руководства организации. Контролировать соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.

Филологический, Русский язык и литература