Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более недели назад

Кандидат

Женщина, 26 лет, родилась 14 апреля 1999

Вышел на новое место

Курган, не готова к переезду, готова к командировкам

Менеджер службы клиентского сервиса

60 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по закупкам
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Менеджер по работе с партнерами
  • Менеджер/руководитель АХО
  • Руководитель отдела персонала

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 4 года 11 месяцев

Октябрь 2023Июль 2025
1 год 10 месяцев

goldapple.ru

Услуги для населения... Показать еще

Менеджер по клиентскому сервису
- Консультация клиентов - Принимать обращения от клиентов через чат (входящая линия) - Работать с возражениями, помогать клиентам по заказам - Совершать исходящие обращения в случае необходимости - Сохранение лояльности - Решение запроса клиента - Формирование положительного впечатления о «Золотом Яблоке» - Работа в команде - Непрерывное обучение - Многозадачность.
Февраль 2023Октябрь 2023
9 месяцев
Симметрия
Администратор медицинского центра
Административная деятельность Составление плана продаж, графиков работы, закупок и расходов, рабочего процесса Ведение отчетов по закупу, расходам, учёт расходников, зарплат Контроль работы сотрудников Проведение собеседований, стажировки Обучение сотрудников Проведение мероприятий Ведение соц сетей Осуществление закупа материалов Активные продажи Взаимодействие с клиентами Решение конфликтных ситуаций Поддержание комфортного времяпрепровождения в медицинском центре Регулярное обновление сервиса обслуживания и удобств для клиента Постоянная связь и работа с сотрудниками Расчёт и выплата зарплат Ежедневный отчёт по оказанным услугам, прибыли и расходам Привлечение новых клиентов и сотрудников Запись клиентов, обзвон, напоминание о записи Контроль проведения процедур и обслуживания клиентов Работа с кассой, эксель таблицы, клиника онлайн, Гугл таблицы, амо срм система. Расчет клиентов Работа с документами
Март 2022Февраль 2023
1 год
Coco8

Услуги для населения... Показать еще

Совладелец, управляющий салона красоты
- Административная деятельность. - Составление плана продаж, графиков работы, закупок и расходов, рабочего процесса. - Ведение отчетов по закупу, расходам, учёт расходников, зарплат, журналов стерилизации. - Контроль работы сотрудников. - Проведение собеседований, стажировки. - Обучение сотрудников. - Проведение мероприятий. - Ведение социальных сетей. - Обеспечение хозяйственной деятельности салона. - Приём посетителей, приём звонков. - Сбор заявок на расходные товары для салона, их заказ и распределение. - Поиск поставщиков. - Приём,обработка, учёт входящих заявок. - Сопровождение руководителя на сделках. - Выполнение распоряжений руководителя. - Закуп и продажа товара. - Ведение переговоров с партнерами и клиентами. - Мониторинг рынка. - Активные продажи. - Решение конфликтных ситуаций. - Мотивационная работа с сотрудниками. - Поддержание приятной атмосферы в салоне красоты. - Создание визиток, листовок, акций и внедрение в работу. - Расширение спектра услуг. - Создание прайсов. - Регулярное обновление сервиса обслуживания и удобств для клиента. - Постоянная связь и работа с сотрудниками, а также руководителем. - Расчёт и выплата зарплат. - Ежедневный отчёт по оказанным услугам, прибыли и расходам. - Привлечение новых клиентов и сотрудников. - Запись клиентов, обзвон, напоминание о записи. - Контроль проведения процедур и обслуживания клиентов. - Работа с кассой, эксель таблицы, дикиди. - Расчет клиентов. Штат 15 сотрудников - 2 администратора. Мастера по услугам: шугаринга 1 Лашмэйкер 1 Бровист 1 Косметологи 2 Массажист 1 Маникюр/педикюр 7 Обучилась на мастера маникюра для лучшего понимания и контроля качества работы мастеров Имею среднее медицинское образование и сертификат косметолога Осуществляла замену мастеров маникюра, косметологов и администраторов
Март 2022Февраль 2023
1 год
Интернет магазин техники
Помощник руководителя
- Ведение документооборота. - Приём,обработка, учёт входящих заявок. - Проверка на наличие орфографических, пунктуационных, грамматических ошибок и правильности оформления подготовленных объявлений для отправки. - Сопровождение руководителя на сделках. - Обеспечение хозяйственной деятельности офиса. - Приём посетителей, приём звонков. - Сбор заявок на канцелярские товары, расходные товары для офиса, их заказ и распределение. - Заказ билетов и бронирование гостиниц для сотрудников, а также для руководителя. - Ведение календаря руководителя. - Ведение учётных таблиц, реестров, отчётов. - Выполнение распоряжений руководителя. - Закуп и продажа товара. - Ведение переговоров с партнерами и покупателями. - Мониторинг рынка. - Ведение социальных сетей. - Контроль и обучение штата сотрудников. - Планирование распорядка дня руководителя. - Командировки. - Обзвон базы для закупа товарооборота.
Сентябрь 2020Апрель 2022
1 год 8 месяцев
Laboratoire PROBIOTIKI

Курган

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Продавец-консультант
Активные продажи, общение с пациентами (клиентами, покупателями), уборка помещения, прием товара, ведение отчетности, продвижение в соцсетях, проведение культурно-массовых мероприятий, пропаганда здорового образа жизни

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Исполнение личных поручений руководителя
Контроль исполнения решений
Лёгкая обучаемость
Проведение презентаций
Многозадачность
Телефонные переговоры
исполнение поручений руководителя
Персональный ассистент
Ведение календаря руководителя
Работа с курьерскими службами
Планирование рабочего дня руководителя
Стрессоустойчивость
Прием посетителей
Административная поддержка руководителя
Знание системы менеджмента качества
Разработка регламентов и процедур
Замещение руководителя
Организация и контроль работы персонала
Контроль исполнения поручений
Адаптация персонала
Средний уровень
Управление командой
Активные продажи
Поиск и привлечение клиентов
Навыки межличностного общения
Коммуникативные навыки
Ведение и увеличение клиентской базы
Деловое общение
Деловая переписка
Обучение и развитие персонала
Управление персоналом

Обо мне

Пунктуальность, честность, ответственность, коммуникабельность, находчивость, стрессоустойчивость, умение работать в коллективе, хорошая обучаемость. Знание анатомии, аппаратные методики, мезотерапия и биоревитализация, эстетическая косметология, диагностика, подбор домашнего ухода

Среднее специальное образование

2021
Меланж
Косметологический, Косметолог-эстетист
2019
Курганский базовый медицинский колледж
Сестринское дело

Знание языков

РусскийРодной


Повышение квалификации, курсы

2021
Эстетичная косметология
Меланж

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения