Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте сегодня в 09:27

Кандидат

Женщина, 42 года, родилась 13 февраля 1983

Рассматривает предложения

Курган, не готова к переезду, готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

руководитель структурного подразделения

170 000  на руки

Специализации:
  • Другое

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 19 лет 4 месяца

Май 2023по настоящее время
2 года 1 месяц
Управление ФНС России по Курганской Области
Начальник отдела оказания государственных услуг N1
Организация предоставления государственных услуг физическим лицам, индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам. Управление личным составом отдела со штатной численностью 45 единиц, обучение сотрудников, работа с личным составом. Контроль качества и сроков предоставления услуг. Организация внутренних процессов и их оптимизация. Разработка и внедрение проектов. Контроль за выполнением установленных показателей эффективности. Планирование, прогнозирование, аналитика, формирование отчётных форм. Участие в ТВ сюжетах, публичные выступления.
Март 2022Май 2023
1 год 3 месяца
Управление ФНС России по Курганской области
Начальник отдела оказания государственных услуг
Организация обслуживания налогоплательщиков в операционных залах, дистанционное обслуживание посредством онлайн-сервисов ФНС России. Планирование, прогнозирование, распределение функций и задач личному составу штатной численностью 51 единица.
Апрель 2019Март 2022
3 года
ИФНС России по г. Кургану

Россия, www.nalog.ru

Государственные организации... Показать еще

начальник отдела работы с налогоплательщиками
формирование отчетности, организация внутренних процессов, работа с конфликтными клиентами, контроль за выполнением установленных показателей эффективности работы отдела, разработка и внедрение мер, направленных на повышение эффективности работы отдела, участие в комиссиях и коллегиях, работа с личным составом отдела, обучение сотрудников отдела
Июнь 2018Март 2019
10 месяцев
ИФНС России по г. Кургану

Россия, www.nalog.ru

Государственные организации... Показать еще

заместитель начальника отдела работы с налогоплательщиками
исполнение обязанностей начальника отдела, формирование отчетности, организация внутренних процессов, работа с конфликтными клиентами, контроль за выполнением установленных показателей эффективности работы отдела, разработка и внедрение мер, направленных на повышение эффективности работы отдела, участие в комиссиях и коллегиях, работа с личным составом отдела, обучение сотрудников отдела
Март 2018Июнь 2018
4 месяца
ИФНС России по г. Кургану

Россия, www.nalog.ru

Государственные организации... Показать еще

и.о.начальника отдела работы с налогоплательщиками
исполнение обязанностей начальника отдела, формирование отчетности, организация внутренних процессов, работа с конфликтными клиентами, контроль за выполнением установленных показателей эффективности работы отдела, разработка и внедрение мер, направленных на повышение эффективности работы отдела, участие в комиссиях и коллегиях, работа с личным составом отдела, обучение сотрудников отдела
Декабрь 2017Март 2018
4 месяца
ИФНС России по г. Кургану

Россия, www.nalog.ru

Государственные организации... Показать еще

специалист 1 разряда отдела работы с налогоплательщиками
регистрация налоговой отчетности, информирование налогоплательщиков, прием отчетности по ТКС, формирование актов сверки по крупнейшим налогоплательщикам, обработка ИОН запросов и СМЭВ, мониторинг личного кабинета
Сентябрь 2016Май 2017
9 месяцев
Сбербанк России

Курган, www.sbrf.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Главный инспектор организации инкассаторской работы кассово-инкасаторских центров отдела инкасации Центра управления наличным денежным обращением Курганского ГОСБ 8599
- При отсутствии директора Центра управления наличным денежным обращением - начальника отдела инкассации выполнение его функциональных обязанностей; - Координация и контроль работы кассово-инкассаторских центров, расположенных на территории Курганской области; - Проверка деятельности кассово-инкассаторских центров, оказание помощи руководителям в организации работы, достижении бизнес показателей; - Анализ отчетности, формирование предложений по оптимизации процессов; - Анализ причин, обстоятельств ошибок, формирование предложений по их недопущению; - Участие в комиссиях, в т.ч. по рассмотрению кандидатов на должность инкассаторских работников; - Выполнение функций Риск-координатора подразделения.
Октябрь 2013Сентябрь 2016
3 года
Сбербанк России

Курган, www.sbrf.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Ведущий аудитор Сектора аудита активных операций
В отсутствие начальника Сектора аудита активных операций отдела внутреннего аудита выполнение его обязанностей. Выполнение функции руководителя проверок. Специализация на проведении проверок и оценке системы внутреннего контроля по направлениям кредитование физических и юридических лиц. Участие в рамках компетенций в работе комиссий, рабочих групп по служебным расследованиям (исследование причин и обстоятельств событий). Выполнение функции Риск-координатора подразделения, формирование отчетности, разработка и внедрение процедуры мониторинга по проверяемым направлениям. Работа с жалобами клиентов.
Февраль 2012Октябрь 2013
1 год 9 месяцев

Курган, rabota.sber.ru/

Финансовый сектор... Показать еще

Аудитор сетора общего аудита
Работа с операционными рисками отделения банка, Формирование отчетности. Работа с жалобами клиентов.
Январь 2007Февраль 2012
5 лет 2 месяца

Курган, www.sbrf.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Ревизор/старший ревизор отдела планирования/организации планирования и технологии контроля
Проведение проверок и оценка системы внутреннего контроля по направлениям РКО физических лиц, кассовой работы и инкассации. Работа с жалобами клиентов.
Апрель 2006Январь 2007
10 месяцев
Сбербанк России

Курган, www.sbrf.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Контролер дополнительного офиса
Продажа и обслуживание банковских продуктов физическим лицам.
Октябрь 2005Февраль 2006
5 месяцев
Сбербанк России

Курган, www.sbrf.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Ведущий экономист
Работа с отчетностью отделения, планирование, прогнозирование, хоз. договора
Июнь 2004Август 2004
3 месяца
ИП Морозова

Курган

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант
консультирование клиентов по продуктовой линейке, продажа товаров розничным клиентам

Навыки

Уровни владения навыками
Внутренний контроль
Умение принимать решения
Управление проектами
Организаторские навыки
Оптимизация бизнес-процессов
Управленческие навыки
Управление персоналом
Управление эффективностью
Системный подход

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

За период трудовой деятельности в Сбербанке неоднократно меняла направление деятельности, успешно осваивала новые обязанности, в короткие сроки добивалась высоких результатов (последний раз направление деятельности изменено в сентябре 2016, предыдущий - в октябре 2013 по выходу из отпуска по уходу за ребенком до 1,5 лет). С ноября 2013 включена в Кадровый резерв на руководящую должность структурного подразделения аппарата управления головного отделения, 2011-2013 являлась кадровым резервистом на должность руководителя операционного офиса. 2014-2015 состояла в членстве Института внутренних аудиторов РФ. По итогам работы за 2015-2016 имела повышенные мотивационные оценки. В 2015 получила квалификацию в проектных инновациях "Зеленый пояс", созданный проект внедрен в эксплуатацию, за 5 месяцев получен результат в 54 млн. рублей. Заняла в 2015 году 3-е место в конкурсе "Лучший менеджер проектов. За 2015-2017 года разработано и внедрено три проекта, внесено более 10 предложений по улучшению бизнес-процессов. Имею Почетные грамоты Курганского отделения Сбербанка за активное участие в инновационной и проектной деятельности, за добросовестное выполнение должностных обязанностей - 2016, 2014 года. В 2019 практическая работа "Управление мотивацией как способ побудить сотрудников к эффективному труду" заняла 1 место среди сотрудников налоговых органов РФ. Профсоюзный лидер, организатор общественной деятельности. В 2021 занесена на Доску почета ИФНС России по г. Кургану. В 2022 разработан проект по доступности услуги ФНС России "Бесплатное информирование" для граждан всех территорий Курганской области. За два года поэтапного внедрения индивидуальные консультации получили более 2000 граждан из удаленных территорий области. Проект разработан и внедрен в рамках федерального проекта "Государство для людей".

Портфолио

Высшее образование

2005
Курганская сельскохозяйственная академия им. Т.С. Мальцева, Курганская область, Кетовский район, с. Лесниково
Экономический, Финансы и кредит

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


НемецкийA1 — Начальный


Повышение квалификации, курсы

2021
Урегулирование задолженности
Приволжский институт повышения квалификации ФНС России, Взыскание задолженности
2021
Цифровая трансформация. Быстрый старт
Центр подготовки руководителей и команд цифровой трансформации института ВШГУ РАНХиГС
2018
Эффективное взаимодействие с налогоплательщиками
Приволжский институт повышения квалификации ФНС России
2017
Мастерская личной эффективности: Тайм-менеджмент
ПАО Сбербанк
2016
Навыки публичных выступлений
ПАО Сбербанк
2016
Основы управления проектами
ПАО Сбербанк
2016
Эффективные переговоры
ПАО Сбербанк
2016
Организация клиентской работы
ПАО Сбербанк
2016
Управление людьми: развитие персонала
ПАО Сбербанк
2016
Мастерская бизнес-коммуникаций: Развитие управленческих навыков
ПАО Сбербанк
2016
Трансформация рабочих привычек: Жизнь на полной мощности
ПАО Сбербанк
2016
Мастерская клиентоориентированного сервиса «Жалоба как подарок»
ПАО Сбербанк
2016
Риск-менеджмент
ПАО Сбербанк
2015
Анализ баз данных
ПАО Сбербанк
2015
Навыки личной эффективности
ПАО Сбербанк
2015
Системное мышление
ПАО Сбербанк
2015
Кредитные операции физических лиц
ПАО Сбербанк
2015
Мастерская наставничества
ПАО Сбербанк
2015
Развитие управленческих навыков
ПАО Сбербанк

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения