Оформление заявок на получение кредита, заключение договоров, консультирование клиентов по вопросам кредитования, помощь в формировании пакета необходимых документов, ведение отчетности, работа со входящим потоком клиентов.

Телефонное общение с клиентом, исходящие звонки, информирование и консультирование клиентов, назначение встреч, контроль соблюдения договоренности о встрече.

Работа с клиентами, допустившими просроченную задолженность (до 30 дней), прием заявление, подготовка уведомлений, ведение отчетов.

Контроль качества принятого решения по одобренным заявкам, информирование клиента и заинтересованных сотрудников о выдаче кредита, заведение параметров кредитной сделки, контроль процесса выдачи кредита (подготовка документов, контроль подписания документов, формирование электронного досье клиента), информирование клиента о сумме платежа, о сумме к полному досрочному погашению, прием заявлений, подготовка справок.

Прием входящих звонков от действующих и потенциальных клиентов банка, консультация по условиям банка, совершение исходящих звонков с целю привлечения новых клиентов, информирование действующих клиентов о новых предложениях, предстоящих платежах, прием заявок по телефону.

Прием и распределение заказов, отслеживание их выполнения, контроль своевременной подачи автомобиля, координирование действий машин такси.

Техническая поддержка ШПД (широкополосный доступ в интернет), настройка оборудования, консультация клиентов по тарифам, способам оплаты.

Архитектура, Техник