Обрабатывать входящие звонки от клиентов. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...

Информационная поддержка пользователей по вопросам эксплуатации программного обеспечения. Оперативное исправление ошибок пользователей. Взаимодействие с разработчиками ПО в рамках задач.

Навыки разработки в программе 1С. Знание офисных приложений. Коммуникабельность. Дисциплинированность и ответственность. Стрессоустойчивость.

Установка, подключение, настройка, перемещение рабочих станций и периферийного оборудования. Диагностика, профилактика и проведение поблочного ремонта СВТ и оргтехники.

Среднее профессиональное (техническое)/высшее профессиональное (техническое) образование. Хорошее знание ОС Windows 7/8/10 (установка, переустановка с сохранением данных, администрирование).

Управление клиентского сервиса — команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.

Принимать входящие звонки от тёплых клиентов известной Компании с целью их консультирования по техническим вопросам. Вносить информацию в специализированную программу.

Опыт работы не нужен.

Принимать входящие звонки от тёплых клиентов крупнейшего провайдера с целью их консультирования. Вносить информацию в специализированную программу.

Компьютер, гарнитура и интернет. Грамотная речь.