Специалист технической поддержки

Информационная поддержка пользователей по вопросам эксплуатации программного обеспечения. Оперативное исправление ошибок пользователей. Взаимодействие с разработчиками ПО в рамках задач.

Навыки разработки в программе 1С. Знание офисных приложений. Коммуникабельность. Дисциплинированность и ответственность. Стрессоустойчивость.

Заказы на поездки ты принимать не будешь, продавать тоже. Клиенты (водители и пассажиры) оставляют свои обращения сами. Твоя задача - поддерживать...

работать с нарушениями правил сервиса.

Взаимодействовать с пользователями продукта через чаты, электронную почту. Обрабатывать поступающие обращения в трекере задач, передавать на 2-ю линию поддержки.

Уверенный пользователь ПК, офисный пакет MS Office. Опыт работы с любой автоматизированной системой трекинга задач. Хорошая устная и письменная речь...

Настраивать базовый функционал для пользователей мобильного приложения Клиента. Отрабатывать обращения от пользователей мобильных приложений. Фиксировать и передавать в разработку информацию...

Опыт поддержки пользователей ПО от 1 года. Уверенный пользователь ПК, офисный пакет MS Office (проверяется на собеседовании). Опыт работы с...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​. Помогать им получать от сервисов максимум пользы​. Передавать информацию разработчикам...

Грамотно говорите и пишете​. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;​. Легко находите нужное в разных источниках и...

Установка, подключение, настройка, перемещение рабочих станций и периферийного оборудования. Диагностика, профилактика и проведение поблочного ремонта СВТ и оргтехники.

Среднее профессиональное (техническое)/высшее профессиональное (техническое) образование. Хорошее знание ОС Windows 7/8/10 (установка, переустановка с сохранением данных, администрирование).